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バニラエアをご利用の方へ

座席指定について

• 座席のご指定は頂けません。ご希望の際は、当日空港カウンターにてご指定下さい。※別途料金発生

お申込み期限について

• ご搭乗のまでお受付致します。
• ご予約の際に表示されます、ご入金期限までのご入金のない場合は、ご予約はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。

国内航空傷害保険について

• ご予約内容には、航空保険料金が含まれません。旅行中における任意の保険につきましてはお客様ご自身でご加入下さい。

料金の変動について

• 空席状況に応じた料金変動性となっております。お申込の途中に料金が変動する可能性がございます。ご予約を完了する直前の確認画面にて、金額を改めてご確認の上お申込下さい。
  ※検索結果一覧画面では、1名様での料金を表示しております。予めご了承下さい。

乗継について

• 乗り継ぎ便については、十分な時間を確保してください。

遅延・欠航の保証について

• 基本的には同社便への変更かキャンセル料なしでの返金となります。状況によって対応が異なりますのでその都度お問合せ下さい。
• 悪天候・航空会社都合による遅延・欠航の場合でも、原則的に他の航空会社・他の交通機関への振替がございません。
  また、乗継・往復便へ乗れない場合（同航空会社間も含む）への補償も原則的にございません。上記に伴う、交通機関・宿泊・その他の損害に対しても補償は、原則行われません。予めご理解・ご了承の上、お申込下さい。

変更について

• 同一区間かつ同運賃タイプに限り、ご予約便の出発時刻40分前までであれば、券種によっては航空券購入後も予約の変更は可能です。お客様ご自身でバニラエアコールセンターへご連絡の上お手続きお願いします。
  
  ※変更の際は、「変更手数料＋運賃の差額」が必要となります。
  ※変更手数料
  A　・・・　手数料500円
  B　・・・　手数料4,000円
  C　・・・　変更不可

取消について

• A　・・・　航空券1枚あたり、キャンセル料3,000円となります。
• B/C　・・・　キャンセル料が100%となるため、払い戻しできません。ご注意下さい。

沖縄那覇空港について

• 沖縄那覇空港は、2019年3月18日より「那覇空港旅客ターミナルビル3階」に変更となりました。ご注意下さい。

チェックインについて

• 当日は、最終案内書に記載の「6桁の予約番号」をお忘れなくお持ち下さい。また、必要に応じてお客様の写真付き身分証明書の提示を求められることがあります。必ずご持参下さい。
  
  免許証・パスポート・学生証・住民基本台帳カード　※原本
• ご搭乗手続きは、自動チェックイン機にて、90分前～30分前までにお済ませ下さい。（30分を過ぎると、搭乗できなくなります。当日は、余裕を持って60分前には空港にお向かい下さい。）なお、自動チェックイン機にて、座席指定はできません。

保安検査場からご搭乗までについて

• 出発の20分前までに搭乗口へお越し下さい。

機内持ち込みのお荷物について

※ハンドル・車輪・鍵などの付属品も含みます。
※1辺でも規定サイズを超えた物は持込みできません。

お預けの手荷物について

• Aの場合、20kgまで無料です。
• お預けの手荷物には、下記の制限がございます。
  ※大型手荷物や超過手荷物をお持ちのお客様は、時間に余裕を持ってご搭乗手続きをお願いいたします。

お荷物のご注意について

• 爆発の恐れがあるもの、燃えやすいもの、人に危害を与える恐れがあるもの、他の物品を損傷する恐れがあるものは、法令により航空機輸送が禁止されており、機内持ち込みもお預けもできません。
  また、刃物類など「凶器」として使用される恐れがあるものは機内持ち込みができません。
  機内持ち込み、お預かりができない物品、および一定の条件下で機内持ち込み、お預かりができる物品の代表例が国土交通省ホームページに掲載されています。お客様の所持品の中に該当するものがないか事前にご確認下さい。
  ペットの機内持込およびお預けはできません。盲導犬、介護犬、補助犬をお連れの方はご一緒に搭乗していただけます。ご出発5営業日以内に予約センター（0570-6666-03）へお知らせください。
  

空港での座席指定・手荷物追加について

• 当日、空港での座席指定やお預け手荷物の追加については、時間に余裕を持ってお済ませ下さい。

12歳未満のお子様の一人旅について

• 搭乗日当日時点で12歳未満のお子様の一人旅はお承りできません。 同じ飛行機で12歳以上の方の同伴が必要です。同伴者がいないご予約はお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。